ગ્રાહક અધિકારોનું રક્ષણ એ પ્રાથમિકતા છે

અમરાવતી: નાગરિક પુરવઠા અને ગ્રાહક બાબતોના પ્રધાન કરુમુરી વેંકટ નાગેશ્વર
રાવે જણાવ્યું હતું કે રાજ્ય સરકાર ગ્રાહકોના અધિકારોના રક્ષણને સૌથી વધુ
પ્રાધાન્ય આપી રહી છે. ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમમાં સુધારો કરીને તેનો પુરાવો
મળે છે જેથી ગ્રાહકોને ઝડપી ન્યાય મળી શકે. રાજ્ય ગ્રાહક સુરક્ષા પરિષદની
પ્રથમ બેઠક ગુરુવારે અમરાવતી સચિવાલયના પાંચમા બ્લોકમાં કોન્ફરન્સ હોલમાં
મંત્રીની અધ્યક્ષતામાં યોજાઈ હતી. બાદમાં મંત્રીએ પબ્લિસિટી સેલમાં પત્રકારો
સાથે વાત કરી હતી અને કહ્યું હતું કે આ સુધારેલા કાયદા મુજબ ખરીદદારો માત્ર
તેમના રહેઠાણના વિસ્તારમાંથી જ ફરિયાદ નોંધી શકતા નથી, પરંતુ વીડિયો કોન્ફરન્સ
દ્વારા કેસની સુનાવણીમાં પણ હાજરી આપી શકે છે.< br>
ઉપભોક્તા માત્ર સ્થાનિક ગામ અને વોર્ડ સચિવાલયમાં તેમની ફરિયાદો નોંધાવી શકતા
નથી પરંતુ ત્યાંથી વિડિયો કોન્ફરન્સિંગ દ્વારા સુનાવણીમાં હાજરી આપી શકે છે.
તેમણે કહ્યું કે ભૂતકાળમાં આવી કોઈ સુવિધા ન હતી, ગ્રાહક માત્ર ઉત્પાદનના
ઉત્પાદકની રજિસ્ટર્ડ ઓફિસમાં અથવા જ્યાંથી ઉત્પાદન ખરીદ્યું હોય ત્યાં ફરિયાદ
નોંધાવી શકતો હતો. હાલમાં, ગ્રાહકો તેમની ફરિયાદ સ્થાનિક ગામ અને વોર્ડ
સચિવાલયમાં ઓનલાઈન અથવા ગ્રાહક હેલ્પલાઈન ટોલ ફ્રી નંબરો (1967 અને
18004250082) પર કોલ કરીને નોંધાવી શકે છે. તેમણે તમામ યુઝર્સને આ તકનો લાભ
લેવા અપીલ કરી હતી. મંત્રીએ જણાવ્યું હતું કે સુધારેલા ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા
વિશે ગ્રાહકોમાં સંપૂર્ણ જાગૃતિ લાવવા માટે પોસ્ટરો, પત્રિકાઓ અને અન્ય પ્રચાર
માધ્યમો દ્વારા વ્યાપક સ્તરે જાગૃતિ કાર્યક્રમો હાથ ધરવામાં આવી રહ્યા છે.
તેવી જ રીતે, 24 ડિસેમ્બરના રોજ ગ્રાહક દિવસની ઉજવણી કરવાની ગોઠવણ કરવામાં આવી
રહી છે અને આ પ્રસંગનો ઉપયોગ સુધારેલા કાયદા દ્વારા ગ્રાહકોને પૂરા પાડવામાં
આવેલા અધિકારોની સંપૂર્ણ જાગૃતિ લાવવા માટે કરવામાં આવશે. મંત્રીએ કહ્યું કે
ગ્રાહકોના અધિકારોનું રક્ષણ કરવા માટે સંપૂર્ણ પાયે તપાસ કરવામાં આવી રહી છે.

તેમણે કહ્યું કે છેલ્લા દસ મહિનામાં કુલ 1,748 કેસ નોંધાયા છે અને જૂના કેસ
સહિત અત્યાર સુધીમાં 2,139 કેસ ઉકેલાયા છે. મંત્રીએ કહ્યું કે 4,407 કેસ હજુ
ઉકેલવાના બાકી છે. તેમણે કહ્યું કે વજન અને માપ વિભાગના અધિકારીઓ વ્યાપક
નિરીક્ષણ કરી રહ્યા છે, પેટ્રોલ સ્ટેશનોમાં 97 કેસોનું નિરીક્ષણ કરવામાં
આવ્યું હતું, ખાતરની દુકાનોના સંબંધમાં 350 કેસ નોંધાયા હતા અને વિશાખાપટ્ટનમ
અને વિજયવાડામાં શોપિંગ મોલ્સના સંબંધમાં 175 કેસ નોંધાયા હતા. મંત્રીએ કહ્યું
કે ટૂંક સમયમાં સોનાના ઝવેરાતની દુકાનોમાં પણ તપાસ કરવામાં આવશે. તેમણે કહ્યું
કે અનાજના તોલમાપમાં ખેડૂતોને અન્યાય ન થાય તે માટે કરોડો રૂપિયા ખર્ચીને 93
જેટલા રોડ બ્રિજ બનાવવામાં આવી રહ્યા છે.

પત્રકારો દ્વારા પૂછવામાં આવેલા પ્રશ્નોના જવાબમાં મંત્રીએ જણાવ્યું હતું કે
સરકાર ખાદ્ય પદાર્થોમાં ભેળસેળ અટકાવવા માટે મજબૂત પગલાં લઈ રહી છે, આ હેતુ
માટે 15 મોબાઈલ લેબ અને વિશાખાપટ્ટનમમાં લેબ અને વિજયવાડામાં કાયમી ધોરણે લેબ
સ્થાપવા માટે પગલાં લેવામાં આવી રહ્યા છે. તિરુપતિ તબક્કાવાર. મંત્રીએ કહ્યું
કે આવતા વર્ષે જાન્યુઆરી અને ફેબ્રુઆરી સુધીમાં ઓછામાં ઓછી છ મોબાઈલ લેબની
સ્થાપના કરવા માટે પગલાં લેવામાં આવી રહ્યા છે.

તેમણે કહ્યું કે સરકાર ખેડૂતો પાસેથી મોટી માત્રામાં અનાજ ખરીદી રહી છે અને
તેમાં રાઇસ મિલરોની કોઈ સંડોવણી નથી. તેમણે કહ્યું કે સરકાર રાઇસ મિલરોને પૈસા
આપીને ખેડૂતો પાસેથી ખરીદેલું અનાજ માંગી રહી છે. મંત્રીએ કહ્યું કે આ વર્ષે
વરસાદના કારણે અનાજ વધુ ભીનું થયું નથી, અને જો અહીં-ત્યાં થોડું અનાજ ભીનું
હશે તો સરકાર તે અનાજ પણ ખરીદશે. મંત્રીએ કહ્યું કે અનાજ ખરીદ્યાના 21 દિવસની
અંદર ખેડૂતોને નાણાં ચૂકવી દેવા જોઈએ, પરંતુ ખેડૂતોના ખાતામાં અગાઉ પણ પૈસા
જમા થઈ રહ્યા છે. આ બેઠકમાં રાજ્યના નાગરિક પુરવઠા વિભાગના નિયામક વિજયા
સુનીતાએ ભાગ લીધો હતો.